FERNABSATZVERTRAG

Dieser Fernabsatzvertrag („Vertrag“) wird elektronisch zwischen LABEL GO LTD (nachfolgend „VERKÄUFER“ genannt) und dem Verbraucher/Unternehmen (nachfolgend „KÄUFER“ genannt), der einen Kauf über die Webseite www.labelgo.net tätigt, geschlossen und regelt die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den nachstehenden Bedingungen.

1. Parteien

VERKÄUFER: Firmenname: LABEL GO LTD Firmennummer: 16592320 (eingetragen in England und Wales) Adresse: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, London, Vereinigtes Königreich, E18 1HB Telefon: +90 542 534 10 07 E-Mail: info@labelgo.net Hosting-Anbieter: Squarespace Inc. Zahlungsanbieter: Stripe, PayPal, Wise, İyzico
KÄUFER:
Name/Firmenname: [Während der Bestellung angegebene Informationen]Adresse: [Rechnungs-/Lieferadresse]E-Mail: [Vom KÄUFER angegeben]Telefon: [Vom KÄUFER angegeben]

2. Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt den Verkauf, das Design, die Produktion und Lieferung von Bestellungen, die über die Webseite www.labelgo.net getätigt werden, unter Einhaltung der Gesetze von England und Wales, insbesondere des Consumer Rights Act 2015, der Consumer Contracts Regulations 2013, des UK GDPR und anderer relevanter Vorschriften, bezüglich der Rechte und Pflichten der Parteien.

3. Produkt- und Serviceinformationen

Art, Menge, Spezifikationen, Farbe, Preis und Zahlungsbedingungen des bestellten Produkts werden mit der Bestellung und der elektronischen Rechnung festgelegt.
Für individualisierte Produkte wird vor der Produktion eine digitale Designfreigabe eingeholt.
Der KÄUFER kann eine Design-Datei hochladen, integrierte Studio-Tools verwenden oder ein individuelles Angebot und Designunterstützung anfordern.

4. Preis und Zahlung

Alle Preise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, lokaler Steuern, Zollgebühren und Einfuhrabgaben. Für alle internationalen Sendungen ist der Kunde allein verantwortlich für alle anfallenden Steuern und Zölle im Bestimmungsland.
Zahlungen werden per Kredit-/Debitkarte, Überweisung oder über Zahlungssysteme wie Stripe, PayPal, Wise und İyzico entgegengenommen.
Die Zahlungsinfrastruktur wird von Dritten bereitgestellt, wodurch eine sichere Transaktionsgarantie gewährleistet wird.
Der KÄUFER erklärt, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und autorisiert sind.

5. Bestellprozess

Bestellbestätigung: Nach Abschluss der Bestellung erhält der KÄUFER eine automatische Bestätigungs-E-Mail.
Designprüfung: Hochgeladene Designs werden auf Drucktauglichkeit geprüft, und eventuelle Probleme werden mitgeteilt.
Freigabeprozess: Eine Vorschau wird zur digitalen Designfreigabe gesendet; die Produktion beginnt erst nach Freigabe.
Produktionszeit: In der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Arbeitsaufkommen.
Versand: Versanddetails werden per E-Mail und SMS mitgeteilt, sobald die Produktion abgeschlossen ist.

6. Lieferung

Die Lieferungen erfolgen an die vom KÄUFER angegebene Adresse.
Die Lieferzeiten betragen: Inland 1–3 Werktage (Yurtiçi Kargo, DHL, Aras Kargo); Ausland 2–8 Werktage (typischerweise DHL).
Die Versandkosten variieren je nach Bestellinformationen und Adresse und werden während des Zahlungsvorgangs transparent angegeben.
Für alle internationalen Sendungen gilt die Lieferbedingung DAP (Delivered At Place). Dementsprechend ist der KÄUFER (Importeur) allein verantwortlich für alle lokalen Einfuhrsteuern, Zölle, die Mehrwertsteuer und alle zusätzlichen Gebühren, die von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Gebühren sind weder im Produktpreis noch in der Transportgebühr enthalten und müssen vom KÄUFER an den Spediteur (z. B. DHL) gezahlt werden, um die Sendung vom Zoll freizugeben.
Das Risiko geht zum Zeitpunkt der Produktübergabe auf den KÄUFER über.
Zusätzliche Versandkosten werden für Produkte erhoben, die aufgrund einer falschen Adressangabe nicht zugestellt werden konnten.

7. Widerrufsrecht

7.1. Widerrufsfrist: Für nicht individualisierte Produkte hat der KÄUFER das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
7.2. Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die für eine Einzelperson oder ein Unternehmen personalisiert wurden und deren Produktion nach der digitalen Genehmigung des KÄUFERS begonnen hat (z. B. Artikel mit Namen/Logo-Drucken, speziellen Größen- oder Designanforderungen).
Produkte, die aus Hygienegründen geöffnet wurden.

7.3. Mitteilung: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der KÄUFER den VERKÄUFER schriftlich (per E-Mail oder Brief) unter Angabe der Bestellnummer und der zurückzusendenden Produkte informieren.
7.4. Rückgabebedingungen:

Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt der KÄUFER.
Ist die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

8. Garantie und Rückgabe

Für individualisierte Produkte gelten nur Herstellungsfehler (z. B. Druckfehler, falsche Produkte) als Rückgabegrund.
Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Akzeptierte mangelhafte Produkte werden ersetzt oder erstattet.

9. Design und Individualisierung

Der KÄUFER kann Designs im PNG-, JPG- oder BMP-Format hochladen, Studio-Tools verwenden oder individuelle Designservices anfordern.
Die Produktion beginnt erst nach Designfreigabe.
Kleinere Korrekturen werden vor Produktionsbeginn kostenlos vorgenommen.
Optionen wie Barcodes, QR-Codes oder selbstklebende Rückseiten können hinzugefügt werden.
Maßgeschneiderte Schnitte, Farben und Größen sind auf Anfrage möglich.

10. Produktqualität

Die Materialien umfassen langlebige Optionen wie Satin, Polyester, Bio-Baumwolle und Karton.
Etiketten sind beständig gegen industrielle Wäsche bei 40–60°C und UV-Strahlung.
Drucke verblassen oder lösen sich bei normalem Gebrauch nicht ab.
Es werden OEKO-TEX® Standard 100 zertifizierte Materialien verwendet.
Die Produkte durchlaufen vor dem Versand eine manuelle Qualitätskontrolle.

11. Versandkosten und Sendungsverfolgung

Die Versandkosten variieren je nach Bestellmenge, Gewicht und Adresse und werden beim Kauf angegeben.
Die angegebenen Versandkosten beinhalten definitiv nicht die lokalen Zölle, die Mehrwertsteuer oder andere Zollabfertigungsgebühren im Land des KÄUFERS bei internationalen Sendungen. Diese Kosten liegen, wie in Artikel 6 festgelegt, in der Verantwortung des KÄUFERS.
Nach Abschluss der Produktion und Verpackung wird die Sendungsverfolgungsnummer (AWB) dem KÄUFER per E-Mail und/oder SMS mitgeteilt.
Die Sendungsverfolgung kann über die Websites der Versandunternehmen und die Bestellverfolgungsseite auf unserer Website erfolgen.

12. Bestelländerungen und Stornierung

Design-, Adress- und Mengenänderungen werden akzeptiert, bevor die Produktion beginnt.
Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen und Stornierungen nicht mehr möglich.
Stornierungsanfragen müssen unverzüglich dem Kundendienst mitgeteilt werden.
Personalisierte und sich in Produktion befindende Bestellungen können nicht storniert oder erstattet werden.

13. Kommunikationskanäle

Der KÄUFER kann den VERKÄUFER über folgende Kanäle kontaktieren:

E-Mail: info@labelgo.net
Telefon: +90 542 534 10 07
WhatsApp, Telegram, Instagram und andere Social-Media-Kanäle.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung und Kundenservicezwecke verwendet.
Die Daten werden gemäß UK GDPR und Data Protection Act 2018 geschützt.
Datenweitergabe erfolgt nur an Versandunternehmen zur Lieferzwecken.
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke verkauft oder weitergegeben.

15. Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unterliegen dem Recht von England und Wales.
Die Parteien erkennen die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in London, England, an.
Für KÄUFER in der Türkei mit Verbraucherstatus bleiben jedoch die türkischen Gesetze und Verbraucherschutzbestimmungen vorbehalten und durchsetzbar.

16. Wirksamkeit und Annahme des Vertrags

Der KÄUFER gilt mit der Bestellbestätigung als vollumfänglich mit diesem Vertrag einverstanden.
Der Vertrag tritt mit der elektronischen Zustimmung des KÄUFERS während der Zahlung in Kraft.

LABEL GO LTD
www.labelgo.net
E-Mail: info@labelgo.net
Telefon: +90 542 534 10 07
Firmennummer: 16592320 (England und Wales)