Gizlilik Politikası
1. Biz Kimiz
Bu web sitesi www.labelgo.net alan adı altında faaliyet göstermektedir.
Ticari Unvan: LABEL GO LTD
Şirket Numarası: 16592320 (İngiltere ve Galler’de kayıtlı)
Şirket Adresi: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, London, United Kingdom, E18 1HB
Telefon : +90 542 534 10 07
E-posta: info@labelgo.net
Hosting Sağlayıcısı: Squarespace Inc.
Ödeme Sağlayıcıları: Stripe, PayPal, Wise, İyzico
LABEL GO LTD olarak gizliliğinize değer veriyor ve kişisel verilerinizi yürürlükteki Birleşik Krallık yasaları ve uluslararası standartlara uygun şekilde korumayı taahhüt ediyoruz.
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz ve Neden
a. Toplanan Veri Türleri:
Kimlik Verileri: Ad, soyad
İletişim Verileri: E-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi
Finansal Veriler: Kredi/banka kartı bilgileri (şifrelenmiş, sadece ödeme sağlayıcı tarafından işlenir)
İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, iade talepleri
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum süresi, sayfa etkileşimleri
Çerez ve Takip Verileri: Oturum çerezleri, analizler, reklam pikselleri
b. Veri Toplama Amaçları:
Siparişlerin işlenmesi ve teslimi
Güvenli ödeme işlemleri
Müşteri destek hizmetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Dolandırıcılık önleme
Pazarlama (yalnızca açık rıza ile)
3. Çerezler
Web sitemiz deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır. Bunlar; zorunlu çerezler, analitik (Google Analytics), tercih ve reklam amaçlı çerezlerdir. Çerez ayarlarınızı tarayıcı üzerinden yönetebilirsiniz.
4. Veri Analizi
Google Analytics ve Meta Business Suite kullanarak anonimleştirilmiş kullanıcı davranışları takip edilir. Bu veriler 12 aya kadar saklanır ve kişisel profil oluşturmak için kullanılmaz.
5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Ödeme Sağlayıcıları: Stripe, PayPal, Wise, İyzico
Kargo Firmaları: DHL, UPS, Aras Kargo vb.
Hosting Sağlayıcı: Squarespace Inc.
Muhasebe ve e-Fatura Sistemleri
Analiz Araçları
Verileriniz asla üçüncü taraflara satılmaz.
6. Verilerin Saklama Süresi
Sipariş ve ödeme kayıtları: İngiltere için 6 yıl, Türkiye müşterileri için 10 yıl (vergisel düzenlemelere göre)
İletişim formu verileri: 6 ay
Analiz verileri: 12 ay
Kullanıcı hesapları: Silme talebine kadar
7. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
Birleşik Krallık UK GDPR ve Data Protection Act 2018 kapsamında; veri erişimi, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarınız bulunmaktadır. Türkiye’den kullanıcılar için KVKK hükümleri geçerlidir.
Haklarınızı kullanmak için info@labelgo.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
SSL (256-bit) şifreleme
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Güvenli sunucu altyapısı
Rol tabanlı erişim kontrolü
İki faktörlü kimlik doğrulama
Personel gizlilik eğitimi
9. Veri İhlali Prosedürleri
Olası veri ihlallerinde 72 saat içinde ilgili denetim kurumları ve etkilenen kişiler bilgilendirilir.
10. Uluslararası Veri Aktarımı
Veriler, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelerde (ör. ABD) işlenebilir. Bu durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi yasal garantiler sağlanır. Privacy Shield güncel bir veri koruma mekanizması değildir ve bu politika kapsamında yer almamaktadır.
11. Otomatik Karar Verme ve Profil Oluşturma
LABEL GO LTD, kişisel verilerinizle otomatik karar alma veya profil oluşturma işlemi yapmaz.
12. Üçüncü Taraf Veri Kaynakları
Sosyal medya oturumları veya ödeme sağlayıcılarından alınan veriler, yasalara uygun şekilde işlenir.
13. Gizlilikle İlgili İletişim
Her türlü gizlilik talep ve sorularınız için:
E-posta: info@labelgo.net
LABEL GO LTD
4 Raven Road, Unit 1C3-839, London, United Kingdom, E18 1HB
Telefon: +90 542 534 10 07
E-posta: info@labelgo.net
Şirket No: 16592320 (İngiltere ve Galler)