CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA

Il presente Contratto di Vendita a Distanza (“Contratto”) è stipulato elettronicamente tra LABEL GO LTD (di seguito denominato “VENDITORE”) e il consumatore/società (di seguito denominato “ACQUIRENTE”) che effettua un acquisto tramite il sito web www.labelgo.net, e regola i diritti e gli obblighi delle parti in conformità ai termini qui di seguito.

1. Parti

VENDITORE:
Nome Azienda: LABEL GO LTD
Numero Azienda: 16592320 (Registrata in Inghilterra e Galles)
Indirizzo: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, Londra, Regno Unito, E18 1HB
Telefono: +90 542 534 10 07
Email: info@labelgo.net
Fornitore di Hosting: Squarespace Inc.
Fornitori di Pagamento: Stripe, PayPal, Wise, İyzico

ACQUIRENTE:
Nome/Nome Azienda: [Informazioni fornite durante l’ordine]Indirizzo: [Indirizzo di fatturazione/consegna]Email: [Fornita dall’ACQUIRENTE]Telefono: [Fornito dall’ACQUIRENTE]

2. Oggetto del Contratto

Il presente Contratto regola la vendita, la progettazione, la produzione e la consegna degli ordini effettuati tramite il sito web www.labelgo.net, in conformità alle leggi dell’Inghilterra e del Galles, in particolare il Consumer Rights Act 2015, il Consumer Contracts Regulations 2013, il UK GDPR e altre normative pertinenti, riguardo ai diritti e agli obblighi delle parti.

3. Informazioni su Prodotti e Servizi

Il tipo, la quantità, le specifiche, il colore, il prezzo e le condizioni di pagamento del prodotto ordinato sono finalizzati con l’ordine e la fattura elettronica.
Per i prodotti personalizzati, l’approvazione del design digitale viene ottenuta prima della produzione.
L’ACQUIRENTE può caricare un file di design, utilizzare gli strumenti integrati di Studio o richiedere un preventivo personalizzato e supporto per il design.

4. Prezzo e Pagamento

Tutti i prezzi sul sito web sono indicati in Euro (EUR) e sono esclusi di IVA, imposte locali, dazi doganali e oneri di importazione. Per tutte le spedizioni internazionali, il cliente è l’unico responsabile per eventuali tasse e dazi applicabili nel paese di destinazione.
I pagamenti sono accettati tramite carta di credito/debito, bonifico bancario o sistemi di pagamento come Stripe, PayPal, Wise e İyzico.
L’infrastruttura di pagamento è fornita da terze parti, garantendo una transazione sicura.
L’ACQUIRENTE dichiara che le informazioni di pagamento fornite sono corrette e autorizzate.

5. Processo di Ordine

Conferma dell’Ordine: Al completamento dell’ordine, viene inviata un’email di conferma automatica all’ACQUIRENTE.
Revisione del Design: I design caricati vengono controllati per verificarne l’idoneità alla stampa e eventuali problemi vengono comunicati.
Processo di Approvazione: Viene inviato un’anteprima per l’approvazione digitale del design; la produzione non inizia senza approvazione.
Tempi di Produzione: Generalmente variano da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda del carico di lavoro.
Spedizione: I dettagli di spedizione sono condivisi tramite email e SMS una volta completata la produzione.

6. Consegna

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo specificato dall’ACQUIRENTE.
I tempi di consegna sono: Nazionale 1–3 giorni lavorativi (Yurtiçi Kargo, DHL, Aras Kargo); Internazionale 2–8 giorni lavorativi (tipicamente DHL).
Le spese di spedizione variano in base alle informazioni sull’ordine e all’indirizzo e sono indicate in modo trasparente durante il processo di pagamento.
Per tutte le spedizioni internazionali, il termine di consegna è DAP (Delivered At Place – Reso al Luogo di Destinazione). Di conseguenza, l’ACQUIRENTE (importatore) è l’unico responsabile di tutte le tasse di importazione locali, dei dazi doganali, dell’IVA e di eventuali oneri aggiuntivi richiesti dalle autorità doganali del Paese di destinazione. Tali oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nella tariffa di trasporto e devono essere pagati dall’ACQUIRENTE al vettore (ad esempio, DHL) per sdoganare la spedizione.
Il rischio passa all’ACQUIRENTE al momento della consegna del prodotto.
Verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive per i prodotti che non possono essere consegnati a causa di una notifica di indirizzo errato.

7. Diritto di Recesso

7.1. Periodo di Recesso: Per i prodotti non personalizzati, l’ACQUIRENTE ha il diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione.

7.2. Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti personalizzati per un individuo o un’azienda e la cui produzione è iniziata a seguito dell’approvazione digitale dell’ACQUIRENTE (ad esempio, articoli con stampa di nome/logo, requisiti di dimensioni o design speciali).
Prodotti aperti per motivi di igiene.

7.3. Notifica: Per esercitare il diritto di recesso, l’ACQUIRENTE deve notificare al VENDITORE per iscritto (via email o lettera), includendo il numero dell’ordine e i dettagli dei prodotti da restituire.

7.4. Condizioni di Reso:

I prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’ACQUIRENTE.
Se ritenuti idonei, i rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni.

8. Garanzia e Resi

Per i prodotti personalizzati, solo i difetti di produzione (ad esempio, errori di stampa, prodotti errati) sono idonei per il reso.
I difetti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna.
I prodotti difettosi approvati vengono sostituiti o rimborsati.

9. Design e Personalizzazione

L’ACQUIRENTE può caricare design in formato PNG, JPG o BMP, modificare utilizzando gli strumenti di Studio o richiedere servizi di design personalizzati.
La produzione non inizia senza l’approvazione del design.
Piccole revisioni sono fornite gratuitamente prima dell’inizio della produzione.
Opzioni come codici a barre, codici QR o retro adesivo possono essere aggiunte ai prodotti.
Tagli, colori e dimensioni personalizzati sono disponibili su richiesta.

10. Qualità del Prodotto

I materiali dei prodotti includono opzioni durevoli come seta, poliestere, cotone organico e cartone.
Le etichette sono resistenti al lavaggio industriale a 40–60°C e ai raggi UV.
Le stampe non sbiadiscono né si staccano con un uso normale.
Vengono utilizzati materiali certificati OEKO-TEX® Standard 100.
I prodotti vengono sottoposti a controlli di qualità manuali prima della spedizione.

11. Spese di Spedizione e Tracciamento

Le spese di spedizione variano in base alla quantità dell’ordine, al peso e all’indirizzo e sono specificate al momento dell’acquisto.
La tariffa di spedizione specificata non include in alcun modo i dazi doganali locali, l’IVA o altre spese di sdoganamento nel Paese dell’ACQUIRENTE per le spedizioni internazionali. Tali costi sono a carico dell’ACQUIRENTE, come stabilito nell’Articolo 6.
Dopo il completamento della produzione e dell’imballaggio, il numero di tracciamento (AWB) viene comunicato all’ACQUIRENTE via e-mail e/o SMS.
Il tracciamento del pacco può essere effettuato tramite i siti web delle compagnie di spedizione e la pagina di tracciamento degli ordini sul nostro sito web.

12. Modifiche e Cancellazione dell’Ordine

Le modifiche al design, all’indirizzo e alla quantità sono accettate prima che la produzione abbia inizio.
Una volta iniziata la produzione, la modifica e l’annullamento non sono possibili.
Le richieste di annullamento devono essere comunicate immediatamente al servizio clienti.
Gli ordini personalizzati e in fase di produzione non possono essere annullati o rimborsati.

13. Canali di Comunicazione

L’ACQUIRENTE può contattare il VENDITORE tramite i seguenti canali:

Email: info@labelgo.net
Telefono: +90 542 534 10 07
WhatsApp, Telegram, Instagram e altri account di social media.

14. Protezione dei Dati Personali

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e per scopi di supporto clienti.
I dati sono protetti in conformità al UK GDPR e al Data Protection Act 2018.
La condivisione dei dati è limitata alle compagnie di spedizione solo per scopi di consegna.
I dati personali sono mantenuti riservati e non vengono venduti o condivisi per altri scopi.

15. Risoluzione delle Controversie

Eventuali controversie derivanti dal presente Contratto saranno regolate dalle leggi dell’Inghilterra e del Galles.
Le parti accettano la giurisdizione esclusiva dei tribunali di Londra, Inghilterra.
Tuttavia, per gli ACQUIRENTI in Türkiye con status di consumatore, le normative turche applicabili e le disposizioni sui diritti dei consumatori rimangono riservate e applicabili.

16. Validità e Accettazione del Contratto

L’ACQUIRENTE è considerato aver accettato integralmente il presente Contratto al momento della conferma dell’ordine.
Il Contratto entra in vigore con l’accettazione elettronica dell’ACQUIRENTE durante il pagamento.

LABEL GO LTD
www.labelgo.net
Email: info@labelgo.net
Telefono: +90 542 534 10 07
Numero Azienda: 16592320 (Inghilterra e Galles)