Politique de Confidentialité

1. Qui Nous Sommes

Ce site web opère sous le domaine www.labelgo.net.

Nom Commercial : LABEL GO LTD
Numéro de Société : 16592320 (Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles)
Adresse de la Société : 4 Raven Road, Unit 1C3-839, Londres, Royaume-Uni, E18 1HB
Téléphone : +90 542 534 10 07
Email : info@labelgo.net
Fournisseur d’Hébergement : Squarespace Inc.
Fournisseurs de Paiement : Stripe, PayPal, Wise, İyzico

Chez LABEL GO LTD, nous valorisons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables du Royaume-Uni et aux normes internationales.

2. Quelles Données Personnelles Nous Collectons et Pourquoi

a. Types de Données Collectées :

Données d’Identité : Prénom, nom de famille
Données de Contact : Email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
Données Financières : Informations sur les cartes de crédit/débit (cryptées, traitées uniquement par les fournisseurs de paiement)
Données de Transaction : Historique des commandes, préférences de produits, demandes de retour
Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, durée de la session, interactions avec les pages
Cookies et Données de Suivi : Cookies de session, analyses, pixels publicitaires

b. Finalités de la Collecte des Données :

Traitement et livraison des commandes
Transactions de paiement sécurisées
Services d’assistance clientèle
Respect des obligations légales
Amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur
Prévention des fraudes
Marketing (uniquement avec consentement explicite)

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Cela inclut les cookies essentiels, d’analyse (Google Analytics), de préférence et publicitaires. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur.

4. Analyse des Données

Nous utilisons Google Analytics et Meta Business Suite pour suivre le comportement des utilisateurs de manière anonymisée. Ces données sont conservées pendant un maximum de 12 mois et ne sont pas utilisées pour créer des profils individuels.

5. Avec Qui Partageons-Nous Vos Données

Fournisseurs de Paiement : Stripe, PayPal, Wise, İyzico
Entreprises de Livraison : DHL, UPS, Aras Kargo, etc.
Fournisseur d’Hébergement : Squarespace Inc.
Systèmes de Comptabilité et de Facturation Électronique
Outils d’Analyse

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Période de Conservation des Données

Registres des commandes et des paiements : 6 ans pour le Royaume-Uni, 10 ans pour les clients en Turquie (conformément aux réglementations fiscales)
Données des formulaires de contact : 6 mois
Données d’analyse : 12 mois
Comptes utilisateur : Jusqu’à réception d’une demande de suppression

7. Vos Droits sur Vos Données Personnelles

Conformément au UK GDPR du Royaume-Uni et au Data Protection Act 2018, vous avez le droit d’accéder, de corriger, de supprimer, de restreindre le traitement, de vous opposer et de demander la portabilité des données. Pour les utilisateurs en Turquie, les dispositions du KVKK s’appliquent.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@labelgo.net.

8. Sécurité des Données

Cryptage SSL (256 bits)
Mises à jour de sécurité régulières
Infrastructure de serveurs sécurisée
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Authentification à deux facteurs
Formation du personnel sur la confidentialité

9. Procédures en Cas de Violation des Données

En cas de violation potentielle des données, les autorités de contrôle compétentes et les personnes concernées seront informées dans les 72 heures.

10. Transferts Internationaux de Données

Les données peuvent être traitées dans des pays hors de l’Espace Économique Européen (EEE), comme les États-Unis. Dans de tels cas, des garanties légales telles que les Clauses Contractuelles Types (SCC) sont mises en œuvre. Le Privacy Shield n’est pas un mécanisme de protection des données actuel et n’est pas inclus dans cette politique.

11. Prise de Décision Automatisée et Profilage

LABEL GO LTD n’effectue pas de prise de décision automatisée ni de profilage avec vos données personnelles.

12. Sources de Données de Tiers

Les données obtenues via les connexions aux réseaux sociaux ou les fournisseurs de paiement sont traitées conformément aux lois applicables.

13. Communication Relative à la Confidentialité

Pour toute demande ou question relative à la confidentialité :
Email : info@labelgo.net

LABEL GO LTD
4 Raven Road, Unit 1C3-839, Londres, Royaume-Uni, E18 1HB
Téléphone : +90 542 534 10 07
Email : info@labelgo.net
Numéro de Société : 16592320 (Angleterre et Pays de Galles)