Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Este sitio web opera bajo el dominio www.labelgo.net.

Nombre Comercial: LABEL GO LTD
Número de Empresa: 16592320 (Registrada en Inglaterra y Gales)
Dirección de la Empresa: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, Londres, Reino Unido, E18 1HB
Teléfono: +90 542 534 10 07
Correo Electrónico: info@labelgo.net
Proveedor de Alojamiento: Squarespace Inc.
Proveedores de Pago: Stripe, PayPal, Wise, İyzico

En LABEL GO LTD, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables del Reino Unido y los estándares internacionales.

2. Qué Datos Personales Recopilamos y Por Qué

a. Tipos de Datos Recopilados:

Datos de Identidad: Nombre, apellidos
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y entrega
Datos Financieros: Información de tarjetas de crédito/débito (cifrada, procesada únicamente por proveedores de pago)
Datos de Transacción: Historial de pedidos, preferencias de productos, solicitudes de devolución
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, duración de la sesión, interacciones con las páginas
Cookies y Datos de Seguimiento: Cookies de sesión, análisis, píxeles publicitarios

b. Finalidades de la Recopilación de Datos:

Procesamiento y entrega de pedidos
Transacciones de pago seguras
Servicios de soporte al cliente
Cumplimiento de obligaciones legales
Mejora del rendimiento del sitio y la experiencia del usuario
Prevención de fraudes
Marketing (solo con consentimiento explícito)

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas incluyen cookies esenciales, de análisis (Google Analytics), de preferencia y publicitarias. Puedes gestionar la configuración de cookies a través de tu navegador.

4. Análisis de Datos

Utilizamos Google Analytics y Meta Business Suite para rastrear el comportamiento de los usuarios de forma anónima. Estos datos se conservan durante un máximo de 12 meses y no se utilizan para crear perfiles individuales.

5. Con Quién Compartimos Tus Datos

Proveedores de Pago: Stripe, PayPal, Wise, İyzico
Empresas de Envío: DHL, UPS, Aras Kargo, etc.
Proveedor de Alojamiento: Squarespace Inc.
Sistemas de Contabilidad y Facturación Electrónica
Herramientas de Análisis

Tus datos nunca se venden a terceros.

6. Período de Retención de Datos

Registros de pedidos y pagos: 6 años para el Reino Unido, 10 años para clientes en Turquía (según las regulaciones fiscales)
Datos de formularios de contacto: 6 meses
Datos de análisis: 12 meses
Cuentas de usuario: Hasta que se reciba una solicitud de eliminación

7. Tus Derechos Sobre Tus Datos Personales

De acuerdo con el UK GDPR del Reino Unido y el Data Protection Act 2018, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir el procesamiento, oponerte y solicitar la portabilidad de datos. Para los usuarios en Turquía, se aplican las disposiciones del KVKK.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@labelgo.net.

8. Seguridad de los Datos

Cifrado SSL (256 bits)
Actualizaciones de seguridad regulares
Infraestructura de servidores segura
Control de acceso basado en roles
Autenticación de dos factores
Capacitación del personal en privacidad

9. Procedimientos en Caso de Violación de Datos

En caso de una posible violación de datos, las autoridades supervisoras pertinentes y las personas afectadas serán notificadas dentro de las 72 horas.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos pueden ser procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como los Estados Unidos. En tales casos, se implementan salvaguardas legales como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC). El Privacy Shield no es un mecanismo de protección de datos actual y no está incluido en esta política.

11. Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado

LABEL GO LTD no realiza toma de decisiones automatizada ni perfilado con tus datos personales.

12. Fuentes de Datos de Terceros

Los datos obtenidos de inicios de sesión en redes sociales o proveedores de pago se procesan de acuerdo con las leyes aplicables.

13. Comunicación Relacionada con la Privacidad

Para cualquier solicitud o pregunta relacionada con la privacidad:
Correo Electrónico: info@labelgo.net

LABEL GO LTD
4 Raven Road, Unit 1C3-839, Londres, Reino Unido, E18 1HB
Teléfono: +90 542 534 10 07
Correo Electrónico: info@labelgo.net
Número de Empresa: 16592320 (Inglaterra y Gales)