Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Diese Webseite wird unter der Domain www.labelgo.net betrieben.
Firmenname: LabelGo
Registriertes Unternehmen: LabelGo
Firmenadresse: [Offizielle Adresse einfügen]
E-Mail: info@labelgo.net
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
Steuer-ID / Registrierungsnummer: [Falls zutreffend]

Bei LabelGo legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen und internationalen Standards zu schützen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum

a. Arten der erhobenen Daten
Wir können von unseren Nutzern und Besuchern folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

Identifikationsdaten: Vorname, Nachname
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
Finanzdaten: Kredit-/Debitkartendaten (verschlüsselt und ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet)
Transaktionsdaten: Bestellverlauf, Produktpräferenzen, Rücksendeanfragen
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Sitzungsdauer, Seiteninteraktionen
Cookies und Tracking-Daten: Sitzungscookies, Analyse- und Werbepixel

b. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung und Erfüllung von Produktbestellungen
Sichere Online-Zahlungen
Kundenservice und Support
Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten
Verbesserung der Website-Leistung und Nutzererfahrung
Betrugsprävention und Missbrauchsschutz
Versand optionaler Marketinginhalte (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)

3. Kommentare und Medien

Wenn Nutzer Kommentare auf unserer Website hinterlassen, erfassen wir die im Kommentarfeld angegebenen Daten sowie die IP-Adresse und den Browser-User-Agent zur Spam-Erkennung.
Bitte vermeiden Sie das Hochladen von Bildern mit eingebetteten Standortdaten (EXIF GPS).

4. Kontaktformulare

Über unsere Kontaktformulare übermittelte Informationen werden maximal 6 Monate zum Zwecke des Kundenservice gespeichert. Eine Nutzung zu Marketingzwecken erfolgt nur bei ausdrücklicher Einwilligung.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses und zur anonymen Analyse. Genutzte Cookies umfassen:

Essenzielle Cookies (für Sitzungen, Login, Warenkorb)
Analyse-Cookies (Google Analytics)
Präferenz-Cookies (Sprache, Währung, Region)
Werbe-Cookies (z.B. Facebook Pixel)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Analyse-Tools

Wir verwenden Google Analytics und Meta Business Suite zur anonymisierten Auswertung der Website-Performance und des Nutzerverhaltens. Die Daten werden bis zu 12 Monate gespeichert und nicht zur Erstellung persönlicher Profile verwendet.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an notwendige Dienstleister weiter, die unseren Geschäftsbetrieb unterstützen:

Zahlungsanbieter: iyzico (siehe Datenschutzrichtlinie von iyzico)
Versanddienstleister: DHL, UPS etc.
Hosting-Provider: [Hosting-Anbieter einfügen]
Buchhaltungs- und E-Rechnungssysteme
Analyse-Tools

Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.

8. Speicherdauer Ihrer Daten

Bestell- und Zahlungsdaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Vorgaben)
Kontaktformular-Daten: 6 Monate
Analysedaten: 12 Monate
Nutzerkonten: Solange bis zur Löschungsanforderung

9. Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Gemäß DSGVO und lokalen Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: info@labelgo.net.

10. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert:

SSL-Verschlüsselung (256-Bit)
Regelmäßige Sicherheitsupdates
Sichere Serverumgebung
Rollenbasierte Zugriffskontrollen
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Mitarbeiterschulungen und Datenschutzrichtlinien

11. Verfahren bei Datenschutzverletzungen

Im Falle eines Datenvorfalls informieren wir betroffene Nutzer sowie die zuständigen Aufsichtsbehörden innerhalb von 72 Stunden, gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

12. Datenübermittlung außerhalb der EU

Manche Daten werden unter Umständen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bei vertrauenswürdigen Drittanbietern (z.B. Cloud-Speicher, Zahlungsdienste) verarbeitet oder gespeichert. Dabei stellen wir die Einhaltung der DSGVO-Sicherheitsmaßnahmen sicher, z.B.:

Standardvertragsklauseln (SCC)
Datenverarbeitungsverträge
ISO-Zertifizierungen
Privacy Shield (sofern anwendbar)

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

LabelGo verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, die Sie wesentlich betreffen. Empfehlungen basieren auf aggregierten, nicht-personenbezogenen Daten.

14. Daten von Drittanbietern

Falls wir Daten von Drittanbietern (z.B. Social-Media-Logins oder Zahlungsdienstleister) erhalten, verarbeiten wir diese im Einklang mit Ihren Erwartungen und geltendem Datenschutzrecht.

15. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@labelgo.net