FERNABSATZVERTRAG

Dieser Fernabsatzvertrag („Vertrag“) wird elektronisch zwischen LABEL GO LTD (nachfolgend „VERKÄUFER“ genannt) und dem Verbraucher/Unternehmen (nachfolgend „KÄUFER“ genannt), der einen Kauf über die Webseite www.labelgo.net tätigt, geschlossen und regelt die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den nachstehenden Bedingungen.

1. Parteien

VERKÄUFER: Firmenname: LABEL GO LTD
Firmennummer: 16592320 (eingetragen in England und Wales)
Adresse: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, London, Vereinigtes Königreich, E18 1HB
Telefon: +90 542 534 10 07
E-Mail: info@labelgo.net
Hosting-Anbieter: Squarespace Inc.
Zahlungsanbieter: Stripe, PayPal, Wise, İyzico
KÄUFER:
Name/Firmenname: [Während der Bestellung angegebene Informationen]
Adresse: [Rechnungs-/Lieferadresse]
E-Mail: [Vom KÄUFER angegeben]
Telefon: [Vom KÄUFER angegeben]

2. Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt den Verkauf, das Design, die Produktion und Lieferung von Bestellungen, die über die Webseite www.labelgo.net getätigt werden, unter Einhaltung der Gesetze von England und Wales, insbesondere des Consumer Rights Act 2015, der Consumer Contracts Regulations 2013, des UK GDPR und anderer relevanter Vorschriften, bezüglich der Rechte und Pflichten der Parteien.

3. Produkt- und Serviceinformationen

Art, Menge, Spezifikationen, Farbe, Preis und Zahlungsbedingungen des bestellten Produkts werden mit der Bestellung und der elektronischen Rechnung festgelegt.
Für individualisierte Produkte wird vor der Produktion eine digitale Designfreigabe eingeholt.
Der KÄUFER kann eine Design-Datei hochladen, integrierte Studio-Tools verwenden oder ein individuelles Angebot und Designunterstützung anfordern.

4. Preis und Zahlung

Alle Preise auf der Webseite verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger anfallender Steuern.
Zahlungen erfolgen per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung oder über Zahlungssysteme wie Stripe, PayPal, Wise oder İyzico.
Die Zahlungsinfrastruktur wird von Drittanbietern bereitgestellt und gewährleistet sichere Transaktionen.
Der KÄUFER erklärt, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und autorisiert sind.

5. Bestellprozess

Bestellbestätigung: Nach Abschluss der Bestellung erhält der KÄUFER eine automatische Bestätigungs-E-Mail.
Designprüfung: Hochgeladene Designs werden auf Drucktauglichkeit geprüft, und eventuelle Probleme werden mitgeteilt.
Freigabeprozess: Eine Vorschau wird zur digitalen Designfreigabe gesendet; die Produktion beginnt erst nach Freigabe.
Produktionszeit: In der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Arbeitsaufkommen.
Versand: Versanddetails werden per E-Mail und SMS mitgeteilt, sobald die Produktion abgeschlossen ist.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom KÄUFER angegebene Adresse.
Lieferzeiten: Inland 1–3 Werktage (Yurtiçi Kargo, DHL, Aras Kargo); international 2–8 Werktage (in der Regel DHL).
Die Versandkosten variieren je nach Bestelldetails und Adresse und werden während des Bezahlvorgangs deutlich angegeben.
Das Risiko geht mit der Lieferung auf den KÄUFER über.
Für unzustellbare Sendungen aufgrund falscher Adressangaben können zusätzliche Versandkosten anfallen.

7. Widerrufsrecht

7.1. Widerrufsfrist: Für nicht individualisierte Produkte hat der KÄUFER das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
7.2. Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die für den KÄUFER individualisiert wurden (z. B. mit Namen oder Logos).
Produkte, die aus Hygienegründen geöffnet wurden.

7.3. Mitteilung: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der KÄUFER den VERKÄUFER schriftlich (per E-Mail oder Brief) unter Angabe der Bestellnummer und der zurückzusendenden Produkte informieren.
7.4. Rückgabebedingungen:

Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt der KÄUFER.
Ist die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

8. Garantie und Rückgabe

Für individualisierte Produkte gelten nur Herstellungsfehler (z. B. Druckfehler, falsche Produkte) als Rückgabegrund.
Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Akzeptierte mangelhafte Produkte werden ersetzt oder erstattet.

9. Design und Individualisierung

Der KÄUFER kann Designs im PNG-, JPG- oder BMP-Format hochladen, Studio-Tools verwenden oder individuelle Designservices anfordern.
Die Produktion beginnt erst nach Designfreigabe.
Kleinere Korrekturen werden vor Produktionsbeginn kostenlos vorgenommen.
Optionen wie Barcodes, QR-Codes oder selbstklebende Rückseiten können hinzugefügt werden.
Maßgeschneiderte Schnitte, Farben und Größen sind auf Anfrage möglich.

10. Produktqualität

Die Materialien umfassen langlebige Optionen wie Satin, Polyester, Bio-Baumwolle und Karton.
Etiketten sind beständig gegen industrielle Wäsche bei 40–60°C und UV-Strahlung.
Drucke verblassen oder lösen sich bei normalem Gebrauch nicht ab.
Es werden OEKO-TEX® Standard 100 zertifizierte Materialien verwendet.
Die Produkte durchlaufen vor dem Versand eine manuelle Qualitätskontrolle.

11. Versandkosten und Sendungsverfolgung

Versandkosten variieren je nach Menge, Gewicht und Adresse und werden während des Kaufs klar angezeigt.
Dem KÄUFER wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt.
Die Sendungsverfolgung ist über die Webseite des Versandunternehmens oder die Bestellverfolgungsseite unserer Webseite möglich.

12. Bestelländerungen und Stornierung

Änderungen bezüglich Design, Adresse oder Menge sind vor Produktionsbeginn möglich.
Nach Produktionsbeginn sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Stornierungswünsche müssen unverzüglich über den Kundenservice mitgeteilt werden.
Individualisierte oder bereits in Produktion befindliche Bestellungen können nicht storniert werden.

13. Kommunikationskanäle

Der KÄUFER kann den VERKÄUFER über folgende Kanäle kontaktieren:

E-Mail: info@labelgo.net
Telefon: +90 542 534 10 07
WhatsApp, Telegram, Instagram und andere Social-Media-Kanäle.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung und Kundenservicezwecke verwendet.
Die Daten werden gemäß UK GDPR und Data Protection Act 2018 geschützt.
Datenweitergabe erfolgt nur an Versandunternehmen zur Lieferzwecken.
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke verkauft oder weitergegeben.

15. Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unterliegen dem Recht von England und Wales.
Die Parteien erkennen die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in London, England, an.
Für KÄUFER in der Türkei mit Verbraucherstatus bleiben jedoch die türkischen Gesetze und Verbraucherschutzbestimmungen vorbehalten und durchsetzbar.

16. Wirksamkeit und Annahme des Vertrags

Der KÄUFER gilt mit der Bestellbestätigung als vollumfänglich mit diesem Vertrag einverstanden.
Der Vertrag tritt mit der elektronischen Zustimmung des KÄUFERS während der Zahlung in Kraft.

LABEL GO LTD
www.labelgo.net
E-Mail: info@labelgo.net
Telefon: +90 542 534 10 07
Firmennummer: 16592320 (England und Wales)