CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA
Este Contrato de Venta a Distancia se celebra electrónicamente entre los clientes que realizan compras a través del sitio web www.labelgo.net (en adelante, el “COMPRADOR”) y LabelGo (en adelante, el “VENDEDOR”) bajo los siguientes términos y condiciones.
1. Partes
VENDEDOR:
Nombre de la Empresa: LabelGo (Nombre comercial registrado a insertar)
Dirección: (Dirección de la empresa)
Correo Electrónico: info@labelgo.net
Teléfono: (Número de teléfono de la empresa)
Oficina Tributaria / Número: (Si aplica)
COMPRADOR:
Nombre Completo: [La información del COMPRADOR se obtendrá automáticamente]
Dirección: [Dirección de entrega/facturación proporcionada por el COMPRADOR]
Correo Electrónico: [Correo electrónico del COMPRADOR]
Teléfono: [Número de teléfono del COMPRADOR]
2. Objeto del Contrato
El objeto de este contrato es la venta y entrega de los productos pedidos por el COMPRADOR en el sitio web www.labelgo.net, propiedad del VENDEDOR, e incluye la determinación de los derechos y obligaciones de las partes conforme a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia.
3. Información del Producto y Servicio
El tipo, cantidad, modelo/marca, color, precio de venta y detalles de pago de los productos comprados se especifican en la confirmación del pedido y la factura electrónica aprobada por el COMPRADOR.
Para productos personalizados, se puede compartir una prueba de diseño para su aprobación antes de la producción.
4. Precio y Pago
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Todos los precios de los productos se muestran en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables.
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El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, plataformas de pago en línea o transferencia bancaria.
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El VENDEDOR puede utilizar sistemas de pago seguros de terceros (por ejemplo, Iyzico).
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El COMPRADOR reconoce que la información de pago proporcionada es precisa.
5. Entrega
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Los productos se entregarán en la dirección de entrega especificada por el COMPRADOR.
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El tiempo de entrega puede variar según la naturaleza del producto, oscilando entre 1 y 10 días hábiles.
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Los costos de envío (para pedidos nacionales e internacionales) se especifican durante el proceso de pago.
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Si el COMPRADOR proporciona una dirección incorrecta, el costo de reenviar el pedido será asumido por el COMPRADOR.
6. Derecho de Desistimiento
6.1. Período de Desistimiento:
Para productos no personalizados, el COMPRADOR puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la fecha de entrega, sin necesidad de justificación.
6.2. Excepciones al Derecho de Desistimiento:
El derecho de desistimiento no aplica en los siguientes casos:
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Productos hechos a medida o personalizados según la solicitud del COMPRADOR (por ejemplo, etiquetas con nombres impresos o diseñadas exclusivamente).
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Productos cuya devolución no es adecuada por razones de higiene y cuyo embalaje ha sido abierto después de la entrega.
6.3. Notificación y Devoluciones del Desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el COMPRADOR debe notificar al VENDEDOR por escrito (vía correo electrónico o carta) con los siguientes detalles:
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Número de pedido
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Artículo(s) a devolver
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Motivo de la devolución (opcional)
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Dirección de envío de la devolución
6.4. Condiciones de Devolución:
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Los productos deben estar sin usar, completos y devueltos en su embalaje original sin daños.
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El costo de envío de la devolución será asumido por el COMPRADOR al ejercer el derecho de desistimiento.
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Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 14 días al método de pago original.
7. Garantía y Política de Devolución
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Los productos personalizados solo pueden devolverse o reproducirse si presentan un defecto de fabricación (por ejemplo, error de impresión, producto incorrecto).
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El COMPRADOR debe reportar cualquier defecto por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
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En casos confirmados, el VENDEDOR ofrece la opción de reemplazo o reembolso.
8. Privacidad y Protección de Datos
Los datos personales del COMPRADOR están protegidos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Los datos personales se utilizan únicamente para el cumplimiento del pedido, soporte al cliente y cumplimiento de obligaciones legales, y no se comparten con terceros sin el consentimiento del COMPRADOR.
9. Resolución de Disputas
En caso de cualquier disputa derivada de este contrato, los Comités de Arbitraje de Consumidores o los Tribunales de Consumidores en el lugar de residencia del COMPRADOR serán competentes.
Para transacciones comerciales, la jurisdicción recaerá en los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul (Lado Anatolio).
10. Entrada en Vigor
Al realizar un pedido a través de www.labelgo.net, se considera que el COMPRADOR ha aceptado todos los términos de este contrato.
Este contrato entra en vigor en el momento en que el COMPRADOR lo aprueba electrónicamente.
LabelGo
www.labelgo.net
Correo Electrónico: info@labelgo.net