Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo

Questo sito web opera sotto il dominio www.labelgo.net.

Nome dell’azienda: LabelGo
Azienda registrata: LabelGo
Indirizzo dell’azienda: [Inserire indirizzo ufficiale]
Email: info@labelgo.net
Telefono: [Inserire numero di telefono]
Codice fiscale / Numero di registrazione: [Se applicabile]

In LabelGo, apprezziamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili e gli standard globali.

2. Quali Dati Personali Raccogliamo e Perché

a. Tipi di Dati Raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali dai nostri utenti e visitatori:

Dati di Identità: Nome, cognome
Dati di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
Dati Finanziari: Dettagli della carta di credito/debito (crittografati e gestiti esclusivamente dal nostro fornitore di pagamenti)
Dati di Transazione: Cronologia degli ordini, preferenze di prodotto, richieste di reso
Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, durata della sessione, interazione con le pagine
Cookie e Dati di Tracciamento: Cookie di sessione, analisi, pixel pubblicitari

b. Scopo della Raccolta dei Dati

Elaboriamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

Elaborazione e adempimento degli ordini di prodotti
Pagamenti online sicuri
Fornire assistenza e supporto clienti
Rispetto degli obblighi legali e fiscali
Miglioramento delle prestazioni del sito e dell’esperienza utente
Prevenzione di frodi e abusi
Invio di contenuti di marketing opzionali (solo con consenso esplicito)

3. Commenti e Media

Quando gli utenti lasciano commenti sul nostro sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all’indirizzo IP del visitatore e alla stringa dell’agente utente del browser per aiutare a rilevare lo spam.

Se carichi immagini sul sito web, evita di caricare immagini con dati di posizione incorporati (EXIF GPS).

4. Moduli di Contatto

Le informazioni inviate tramite i nostri moduli di contatto vengono conservate per scopi di assistenza clienti per un massimo di 6 mesi. Non vengono utilizzate per scopi di marketing a meno che non sia stato fornito un consenso esplicito.

5. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e raccogliere analisi anonime. I tipi di cookie che utilizziamo includono:

Cookie essenziali (per sessione utente, login, funzionalità del carrello)
Cookie di analisi (Google Analytics)
Cookie di preferenza (lingua, valuta, regione)
Cookie pubblicitari (ad esempio, Pixel di Facebook)

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per ulteriori informazioni, visita la nostra Politica sui Cookie.

6. Analisi

Utilizziamo Google Analytics e Meta Business Suite per monitorare le prestazioni del sito web e il comportamento degli utenti in formato anonimizzato. Questi dati non vengono utilizzati per creare profili personali e vengono conservati per un massimo di 12 mesi.

7. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Condividiamo i tuoi dati solo con fornitori di servizi di terze parti necessari per gestire la nostra attività:

Elaboratore di Pagamenti: iyzico (vedi Informativa sulla Privacy di iyzico)
Fornitori di Spedizione: DHL, UPS, ecc.
Fornitori di Hosting: [Inserire nome del fornitore di hosting]
Sistemi di Contabilità / e-Fattura
Strumenti di Analisi

Non vendiamo i tuoi dati in nessuna circostanza.

8. Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Registri di ordini e pagamenti: 10 anni (secondo le normative fiscali)
Invii tramite modulo di contatto: 6 mesi
Dati di analisi: 12 mesi
Account utente: Conservati fino a quando l’utente non richiede la cancellazione

9. I Tuoi Diritti sui Tuoi Dati

Ai sensi del GDPR e delle leggi locali sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Richiedere la correzione di dati inesatti
Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”)
Opporsi o limitare il trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Presentare un reclamo a un’autorità di controllo

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo info@labelgo.net.

10. Come Proteggiamo i Tuoi Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate:

Crittografia SSL (256-bit)
Aggiornamenti di sicurezza regolari
Ambiente server sicuro
Controllo degli accessi basato sui ruoli
Autenticazione a due fattori
Formazione del personale sulla privacy e politiche di protezione dei dati

11. Procedure per Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati, informeremo gli utenti interessati e le autorità di controllo competenti entro 72 ore, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

12. Trasferimenti di Dati al di fuori dell’UE

Alcuni dati possono essere elaborati o conservati al di fuori dell’Area Economica Europea (SEE) tramite i nostri fornitori di terze parti fidati (ad esempio, archiviazione cloud, gateway di pagamento). Tutti questi trasferimenti rispettano le garanzie del GDPR, come:

Clausole Contrattuali Standard (SCC)
Accordi di Trattamento dei Dati
Certificazioni ISO
Privacy Shield (ove applicabile)

13. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione

LabelGo non utilizza i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o profilazioni che ti influenzino significativamente. Eventuali suggerimenti o raccomandazioni si basano su dati aggregati e non personalizzati.

14. Fonti di Dati di Terze Parti

Se riceviamo i tuoi dati da fonti di terze parti (come accessi tramite social media o elaboratori di pagamenti), ci assicuriamo che tali dati siano trattati in linea con le tue aspettative e le leggi sulla privacy applicabili.

15. Informazioni di Contatto per Richieste sulla Privacy

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, contattaci:

Email: info@labelgo.net