Labelgo Logo
Go Beyond
Ürün sepetinize eklendi.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), LABEL GO LTD (bundan sonra “SATICI”) ile www.labelgo.net web sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici/şirket (bundan sonra “ALICI”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir ve aşağıdaki şartlar doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Taraflar

SATICI:
Firma Adı: LABEL GO LTD
Firma Numarası: 16592320 (İngiltere ve Galler’de kayıtlı)
Adres: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, London, United Kingdom, E18 1HB
Telefon: +90 542 534 10 07
E-posta: info@labelgo.net
Hosting Sağlayıcısı: Squarespace Inc.
Ödeme Sağlayıcıları: Stripe, PayPal, Wise, İyzico

ALICI:
Adı Soyadı/Firma Unvanı: [Sipariş esnasında girilen bilgiler]
Adres: [Fatura/Teslimat adresi]
E-posta: [ALICI tarafından verilen]
Telefon: [ALICI tarafından verilen]

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, www.labelgo.net sitesi üzerinden verilen siparişlerin satışı, tasarımı, üretimi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, İngiltere ve Galler hukukuna, özellikle Consumer Rights Act 2015, Consumer Contracts Regulations 2013, UK GDPR ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak düzenler.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

  • Sipariş edilen ürünün türü, miktarı, özellikleri, renk, fiyat ve ödeme koşulları sipariş ve elektronik fatura ile kesinleşir.

  • Özelleştirilmiş ürünlerde üretim öncesi dijital tasarım onayı alınır.

  • ALICI, tasarım dosyasını yükleyebilir, entegre Studio araçlarını kullanabilir veya özel fiyat teklifi ve tasarım desteği talep edebilir.

4. Fiyat ve Ödeme

  • Sitedeki tüm fiyatlar KDV ve diğer vergiler dahil olarak belirtilmiştir.

  • Ödemeler kredi/banka kartı, havale veya Stripe, PayPal, Wise, İyzico gibi ödeme sistemleri üzerinden alınır.

  • Ödeme altyapısı üçüncü taraflarca sağlanmakta olup güvenli işlem garantisi verilmektedir.

  • ALICI, ödeme bilgilerinin doğru ve yetkili olduğunu beyan eder.

5. Sipariş Süreci

  1. Sipariş Onayı: Sipariş tamamlandığında, otomatik onay e-postası ALICI’ya gönderilir.

  2. Tasarım Kontrolü: Yüklenen tasarım baskıya uygunluk açısından incelenir, sorun varsa bildirilir.

  3. Onay Süreci: Dijital tasarım onayı için önizleme gönderilir; onay alınmadan üretime başlanmaz.

  4. Üretim Süresi: Genellikle 3–7 iş günü arasında değişir, iş yoğunluğuna bağlı olarak farklılık gösterebilir.

  5. Kargolama: Üretim tamamlandıktan sonra kargo bilgileri e-posta ve SMS ile paylaşılır.

6. Teslimat

  • Teslimatlar, ALICI tarafından belirtilen adrese yapılır.

  • Teslimat süreleri: Yurtiçi 1–3 iş günü (Yurtiçi Kargo, DHL, Aras Kargo); Yurtdışı 2–8 iş günü (genellikle DHL).

  • Kargo ücretleri sipariş bilgilerine ve adrese göre değişir, ödeme sırasında şeffaf olarak belirtilir.

  • Ürün teslim anında risk ALICI’ya geçer.

  • Yanlış adres bildirilmesi nedeniyle teslim edilemeyen ürünler için ek kargo ücreti talep edilir.

7. Cayma Hakkı

7.1. Cayma Süresi: Kişiselleştirilmemiş ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı vardır.

7.2. İstisnalar: Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz:

  • Kişiye özel hazırlanmış ürünler (örneğin isim, logo baskılı ürünler).

  • Hijyen gereği açılmış ürünler.

7.3. Bildirim: Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, yazılı olarak (e-posta veya mektup) sipariş numarası ve iade edilecek ürünleri bildirir.

7.4. İade Koşulları:

  • Ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • İade kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

  • Ürünlerin uygun bulunması halinde 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

8. Garanti ve İade

  • Kişiye özel ürünlerde sadece üretim kaynaklı hatalar (baskı hatası, yanlış ürün vb.) iade konusu olabilir.

  • Hatalar, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.

  • Onaylanan hatalı ürünler yenisiyle değiştirilir veya para iadesi yapılır.

9. Tasarım ve Özelleştirme

  • ALICI, PNG, JPG, BMP formatında tasarım yükleyebilir, Studio araçları ile düzenleme yapabilir veya özel tasarım talep edebilir.

  • Tasarım onayı olmadan üretim başlamaz.

  • Üretim başlamadan önce ufak revizyonlar ücretsiz yapılabilir.

  • Ürünlere barkod, QR kod, yapışkanlı arka yüz gibi opsiyonlar eklenebilir.

  • Özel kesim, renk ve ölçü talepleri mümkündür.

10. Ürün Kalitesi

  • Ürün materyalleri arasında saten, polyester, organik pamuk, karton gibi dayanıklı malzemeler bulunur.

  • Etiketler 40–60°C’de endüstriyel yıkamaya, UV ışınlarına dayanıklıdır.

  • Baskılar normal kullanımlarda solmaz, soyulmaz.

  • OEKO-TEX® Standard 100 sertifikalı malzemeler kullanılır.

  • Ürünler sevkiyat öncesi manuel kalite kontrolünden geçer.

11. Kargo Ücretleri ve Takip

  • Kargo ücretleri sipariş miktarına, ağırlığa ve adrese göre değişir, satın alma sırasında belirtilir.

  • Kargo takip numarası ALICI’ya e-posta ile iletilir.

  • Kargo firmalarının ve web sitemizin sipariş takip sayfasından paket takibi yapılabilir.

12. Sipariş Değişikliği ve İptal

  • Üretim başlamadan önce tasarım, adres ve miktar değişiklikleri kabul edilir.

  • Üretim başladıktan sonra değişiklik ve iptal mümkün değildir.

  • İptal talebi için derhal müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

  • Kişiye özel ve üretim aşamasındaki siparişler iptal edilmez.

13. İletişim Kanalları

ALICI, aşağıdaki kanallardan SATICI’ya ulaşabilir:

  • E-posta: info@labelgo.net

  • Telefon: +90 542 534 10 07

  • WhatsApp, Telegram, Instagram ve diğer sosyal medya hesapları.

14. Kişisel Verilerin Korunması

  • Kişisel veriler yalnızca sipariş işleme ve müşteri destek hizmetleri amacıyla kullanılır.
  • Veriler, İngiltere’nin UK GDPR ve Data Protection Act 2018 kapsamında korunur.
  • Üçüncü taraflarla paylaşım yalnızca teslimat için kargo firmaları ile sınırlıdır.
  • Kişisel veriler gizlilik içinde muhafaza edilir, üçüncü taraflara satılmaz veya başka amaçlarla paylaşılmaz.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İngiltere hukuku uygulanacaktır.

  • Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde İngiltere, Londra Mahkemeleri’nin münhasır yetkisini kabul ederler.

  • Ancak, Türkiye’de tüketici konumundaki alıcılar açısından, yürürlükteki Türk mevzuatı ve tüketici hakları hükümleri saklıdır ve uygulanabilir.

16. Sözleşmenin Yürürlüğü ve Kabulü

  • ALICI, sipariş onayı ile işbu Sözleşme’yi tamamen kabul etmiş sayılır.

  • Sözleşme, ALICI’nın ödeme sırasında elektronik olarak kabul etmesiyle yürürlüğe girer.

LABEL GO LTD
www.labelgo.net
E-posta: info@labelgo.net
Telefon: +90 542 534 10 07
Firma No: 16592320 (İngiltere ve Galler)