Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen von Waren und Dienstleistungen durch LabelGo an seine Kunden. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich an. Abweichungen oder Zusatzvereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2. Vertragsabschluss
Bestellungen, die über die Website, per E-Mail oder Telefon getätigt werden, sind verbindlich. Ein Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch LabelGo, entweder systemseitig oder per E-Mail, zustande. LabelGo behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise und Steuern
Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten, Zollgebühren oder Einfuhrsteuern (sofern zutreffend) werden separat berechnet und beim Bestellvorgang angezeigt. Kunden außerhalb der Türkei sind für etwaige lokale Steuern oder Abgaben selbst verantwortlich.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe über die angebotenen sicheren Zahlungsmethoden (z. B. iyzico, Kreditkarte, Banküberweisung) zu leisten. LabelGo behält sich das Eigentum an allen Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor.
5. Lieferung und Versand
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf der Produkt- oder Checkout-Seite angegeben. LabelGo haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund falscher Adressangaben, Zollabfertigung oder höherer Gewalt.
6. Auftragsfreigabe und Korrekturabzug
Bei individuell bedruckten Etiketten wird dem Kunden ein digitaler Produktionsentwurf zur Freigabe übermittelt. Die Produktion beginnt erst nach schriftlicher Freigabe des endgültigen Designs durch den Kunden. Kleinere Änderungswünsche können in dieser Phase noch berücksichtigt werden. Vor Freigabe der Produktion kann der Kunde den Auftrag stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung.
7. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben das Recht, nicht kundenspezifische Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, die speziell auf Kundenwunsch erstellt wurden.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren und seinen Widerruf eindeutig erklären.
Bei gültigem Widerruf erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Zurückgesandte Produkte müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
8. Gewährleistung und Reklamationen
Beschädigte oder mangelhafte Waren sind LabelGo innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu melden. Bei berechtigter Reklamation bietet LabelGo Ersatzlieferung oder Rückerstattung an. Geringfügige Abweichungen aufgrund von Materialeigenschaften oder Farbabweichungen beim Druck gelten nicht als Mangel.
9. Geistiges Eigentum & Kundeneigene Designs
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass hochgeladene Logos, Grafiken oder Texte keine Rechte Dritter (Urheberrecht, Markenrecht etc.) verletzen. Mit dem Hochladen bestätigt der Kunde, über alle erforderlichen Nutzungsrechte zu verfügen. LabelGo haftet nicht für Verletzungen geistigen Eigentums und behält sich das Recht vor, entsprechende Designs abzulehnen.
10. Werbliche Verwendung
LabelGo darf Fotos des fertigen Druckprodukts für Werbezwecke oder das Portfolio verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und der Datenschutzerklärung verarbeitet. Kundendaten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, Kontoführung und rechtlichen Anforderungen genutzt. Eine Weitergabe erfolgt nur an Versanddienstleister oder Dienstleister, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind.
12. Streitbeilegung (EU-Kunden)
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU steht die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (ODR) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Verfügung. LabelGo bevorzugt jedoch eine direkte Einigung mit dem Kunden und bittet um Kontaktaufnahme.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei.
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden in Istanbul (Anadolu) ausschließlich zuständig.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Wirksamkeitsdatum: 1. Juli 2025