Şartlar ve Koşullar

1. Genel – Uygulama Kapsamı

Bu Şartlar ve Koşullar, LabelGo’nun müşterilerine sunduğu tüm teklif, satış ve ürün/hizmet teslimatlarını kapsar. Bir sipariş verildiğinde, müşteri bu Şartlar ve Koşullar’a bağlı kalmayı kabul eder. Herhangi bir istisna veya ek anlaşma yazılı olarak onaylanmalıdır.

2. Sözleşmenin Kurulması

Web sitesi, e-posta veya telefon yoluyla verilen tüm siparişler bağlayıcıdır. Sözleşme, LabelGo’nun sistem üzerinden veya e-posta aracılığıyla siparişi onaylamasıyla kurulmuş olur. LabelGo, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.

3. Fiyatlar ve Vergiler

Tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe İngiliz Sterlini (GBP) cinsinden, KDV dahil olarak belirtilmiştir. Kargo ücretleri, gümrük vergileri veya ithalat vergileri (varsa) ayrıca hesaplanır ve ödeme sayfasında gösterilir. İngiltere dışındaki müşteriler, yerel vergi ve gümrük masraflarından kendileri sorumludur.

4. Ödeme Koşulları

Sipariş sırasında belirtilen güvenli ödeme yöntemleri (ör. Stripe, PayPal, Wise, İyzico, kredi kartı, banka havalesi) ile ödeme tam olarak yapılmalıdır. Ürünlerin mülkiyeti, ödeme tamamlanana kadar LabelGo’ya aittir.

5. Teslimat ve Kargo

Ürünler, müşteri tarafından belirtilen adrese gönderilir. Tahmini teslimat süreleri ürün sayfasında veya ödeme aşamasında belirtilir. Yanlış adres bilgisi, gümrük işlemleri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde LabelGo sorumluluk kabul etmez.

6. Sipariş Onayı ve Grafik Onayı

Kişiye özel baskılı etiketler için dijital üretim taslağı müşteriye onay için gönderilir. Üretim, müşteri son tasarımı onaylayana kadar başlamaz. Bu aşamada küçük revizyonlar talep edilebilir. Üretim onayı öncesinde sipariş iptal edilirse, tam iade yapılır.

7. Cayma Hakkı

Tüketiciler, kişiye özel olmayan ürünler için teslimat tarihinden itibaren yürürlükteki yerel mevzuatta belirlenen cayma hakkına sahiptir.
Bu hak, müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler için geçerli değildir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen müşteriler, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla açıkça iptal talebinde bulunmalıdır.
Geçerli bir iptal durumunda, iade edilen ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması şartıyla, yürürlükteki yerel mevzuatta belirtilen süre içinde orijinal ödeme yöntemiyle tam iade yapılır. İade kargo masrafları müşteri sorumluluğundadır.

8. Garanti ve Şikayetler

Hasarlı veya kusurlu ürünler için teslimattan itibaren 7 gün içinde LabelGo’ya bildirim yapılmalıdır. Şikayet geçerli bulunursa, ürün değiştirilir veya ücret iade edilir. Malzeme özelliklerinden veya baskı renklerindeki tolere edilebilir sapmalardan kaynaklanan küçük farklar kusur sayılmaz.

9. Fikri Mülkiyet ve Özel Tasarımlar

Müşteriler, yükledikleri logo, grafik veya metinlerin üçüncü şahısların telif hakkı veya marka haklarını ihlal etmediğini garanti eder. Tasarımları yükleyerek tüm gerekli haklara sahip olduklarını beyan ederler. LabelGo, olası fikri mülkiyet ihlallerinden sorumlu tutulamaz ve bu tür tasarımları reddetme hakkını saklı tutar.

10. Tanıtım Amaçlı Kullanım

LabelGo, basımı tamamlanan ürünlerin fotoğraflarını portföy veya tanıtım materyali olarak kullanabilir. Müşteri bunu yazılı olarak açıkça belirtirse, bu kullanımdan muaf tutulur.

11. Veri Koruma ve Gizlilik

Kişisel veriler, İngiltere’nin veri koruma mevzuatı (UK GDPR) ve Gizlilik Politikamız uyarınca toplanır ve işlenir. Müşteri verileri yalnızca sipariş işlemleri, hesap yönetimi ve yasal zorunluluklar amacıyla kullanılır. Açık onay olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz; yalnızca kargo firmaları veya siparişin tamamlanması için gerekli hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketiciler, ikamet ettikleri ülkenin ilgili tüketici hakları ve alternatif uyuşmazlık çözüm (ADR) mekanizmalarından faydalanabilirler. LabelGo, sorunları doğrudan çözmeyi tercih eder ve müşterilerimizi önce bizimle iletişime geçmeye davet eder.

13. Geçerli Hukuk ve Yetki Alanı

Bu Şartlar ve Koşullar, İngiltere ve Galler yasalarına tabidir.
Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir.

İletişim Bilgileri

Firma Adı: LABEL GO LTD
Firma Numarası: 16592320 (İngiltere ve Galler’de kayıtlı)
Adres: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, London, United Kingdom, E18 1HB
Telefon: +90 542 534 10 07
E-posta: info@labelgo.net
Hosting Sağlayıcısı: Squarespace Inc.
Ödeme Sağlayıcıları: Stripe, PayPal, Wise, İyzico

Yürürlük Tarihi: 1 Temmuz 2025