Termini e Condizioni

1. Generale – Ambito di Applicazione

Questi Termini e Condizioni regolano tutte le offerte, le vendite e le consegne di prodotti/servizi forniti da LabelGo ai suoi clienti. Effettuando un ordine, il cliente accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Eventuali eccezioni o accordi aggiuntivi devono essere confermati per iscritto.

2. Formazione del Contratto

Tutti gli ordini effettuati tramite il sito web, e-mail o telefono sono vincolanti. Il contratto si considera formato al momento della conferma dell’ordine da parte di LabelGo tramite il sistema o via e-mail. LabelGo si riserva il diritto di rifiutare ordini senza specificare un motivo.

3. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono indicati in Sterline Britanniche (GBP) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, i dazi doganali o le tasse di importazione (se applicabili) sono calcolati separatamente e visualizzati nella pagina di pagamento. I clienti al di fuori del Regno Unito sono responsabili delle tasse locali e delle spese doganali.

4. Termini di Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato integralmente utilizzando i metodi di pagamento sicuri specificati durante il processo di ordinazione (es. Stripe, PayPal, Wise, İyzico, carta di credito, bonifico bancario). La proprietà dei prodotti rimane di LabelGo fino al completo pagamento.

5. Consegna e Spedizione

I prodotti vengono spediti all’indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna stimati sono indicati nella pagina del prodotto o durante il processo di pagamento. LabelGo non è responsabile per ritardi causati da informazioni sull’indirizzo errate, procedure doganali o cause di forza maggiore.

6. Conferma dell’Ordine e Approvazione del Progetto

Per le etichette stampate personalizzate, una bozza di produzione digitale viene inviata al cliente per l’approvazione. La produzione non inizia finché il cliente non approva il progetto finale. In questa fase possono essere richieste piccole revisioni. Se l’ordine viene annullato prima dell’approvazione della produzione, verrà emesso un rimborso completo.

7. Diritto di Recesso

I consumatori hanno il diritto di recesso per i prodotti non personalizzati entro il periodo specificato dalla legislazione locale applicabile.
Questo diritto non si applica ai prodotti specificamente prodotti o personalizzati su richiesta del cliente.
I clienti che desiderano esercitare il diritto di recesso devono richiedere chiaramente l’annullamento tramite e-mail o modulo di contatto.
In caso di annullamento valido, verrà emesso un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale entro il periodo specificato dalla legislazione locale, a condizione che i prodotti restituiti siano nel loro imballaggio originale e non utilizzati. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

8. Garanzia e Reclami

I prodotti danneggiati o difettosi devono essere segnalati a LabelGo entro 7 giorni dalla consegna. Se il reclamo è ritenuto valido, il prodotto verrà sostituito o rimborsato. Le variazioni minori dovute alle proprietà dei materiali o deviazioni tollerabili nei colori di stampa non sono considerate difetti.

9. Proprietà Intellettuale e Design Personalizzati

I clienti garantiscono che i loghi, grafici o testi caricati non violino i diritti d’autore o di marchio di terze parti. Caricando i design, i clienti dichiarano di possedere tutti i diritti necessari. LabelGo non può essere ritenuta responsabile per eventuali violazioni della proprietà intellettuale e si riserva il diritto di rifiutare tali design.

10. Uso Promozionale

LabelGo può utilizzare fotografie dei prodotti completati per portfolio o materiali promozionali. I clienti possono escludersi da questo utilizzo dichiarandolo esplicitamente per iscritto.

11. Protezione dei Dati e Privacy

I dati personali sono raccolti e trattati in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e con la nostra Informativa sulla Privacy. I dati dei clienti vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la gestione dell’account e gli obblighi legali. Non vengono condivisi con terze parti senza consenso esplicito, salvo con le compagnie di spedizione o i fornitori di servizi necessari per l’evasione dell’ordine.

12. Risoluzione delle Controversie

I consumatori possono avvalersi dei diritti dei consumatori pertinenti e dei meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) nel loro paese di residenza. LabelGo preferisce risolvere i problemi direttamente e invita i clienti a contattarci prima.

13. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles.
Qualsiasi controversia derivante da questo contratto sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

Informazioni di Contatto

Nome dell’Azienda: LABEL GO LTD
Numero di Società: 16592320 (Registrata in Inghilterra e Galles)
Indirizzo: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, Londra, Regno Unito, E18 1HB
Telefono: +90 542 534 10 07
Email: info@labelgo.net
Fornitore di Hosting: Squarespace Inc.
Fornitori di Pagamento: Stripe, PayPal, Wise, İyzico

Data di Entrata in Vigore: 1 Luglio 2025