Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines – Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen von Produkten/Dienstleistungen, die LabelGo seinen Kunden anbietet. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Ausnahmen oder zusätzliche Vereinbarungen müssen schriftlich bestätigt werden.

2. Zustandekommen des Vertrags

Alle über die Website, per E-Mail oder telefonisch aufgegebenen Bestellungen sind verbindlich. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch LabelGo über das System oder per E-Mail zustande. LabelGo behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Steuern

Alle Preise sind in britischen Pfund (GBP) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten, Zollgebühren oder Einfuhrsteuern (falls zutreffend) werden separat berechnet und auf der Zahlungsseite angezeigt. Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs sind für lokale Steuern und Zollgebühren verantwortlich.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung muss vollständig über die während des Bestellvorgangs angegebenen sicheren Zahlungsmethoden erfolgen (z. B. Stripe, PayPal, Wise, İyzico, Kreditkarte, Banküberweisung). Das Eigentum an den Produkten bleibt bei LabelGo, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

5. Lieferung und Versand

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Geschätzte Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder während des Zahlungsvorgangs angegeben. LabelGo übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch falsche Adressangaben, Zollverfahren oder höhere Gewalt verursacht werden.

6. Bestellbestätigung und Freigabe des Designs

Für individuell bedruckte Etiketten wird dem Kunden ein digitaler Produktionsentwurf zur Freigabe zugesandt. Die Produktion beginnt erst, wenn der Kunde das endgültige Design freigegeben hat. In dieser Phase können kleinere Änderungen angefordert werden. Wird die Bestellung vor der Produktionsfreigabe storniert, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, bei nicht personalisierten Produkten innerhalb der von der geltenden lokalen Gesetzgebung vorgesehenen Frist vom Vertrag zurückzutreten.
Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die speziell nach Kundenwunsch hergestellt oder personalisiert wurden.
Kunden, die ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen die Stornierung klar per E-Mail oder über das Kontaktformular beantragen.
Im Falle eines gültigen Widerrufs wird eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb der von der lokalen Gesetzgebung vorgesehenen Frist gewährt, sofern die zurückgesandten Produkte in ihrer Originalverpackung und unbenutzt sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

8. Garantie und Beschwerden

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an LabelGo gemeldet werden. Wird die Beschwerde als berechtigt angesehen, wird das Produkt ersetzt oder erstattet. Geringfügige Abweichungen aufgrund von Materialeigenschaften oder tolerierbaren Abweichungen in den Druckfarben gelten nicht als Mängel.

9. Geistiges Eigentum und individuelle Designs

Die Kunden garantieren, dass die von ihnen hochgeladenen Logos, Grafiken oder Texte keine Urheberrechte oder Markenrechte Dritter verletzen. Durch das Hochladen von Designs erklären die Kunden, dass sie alle erforderlichen Rechte besitzen. LabelGo kann nicht für mögliche Verletzungen des geistigen Eigentums haftbar gemacht werden und behält sich das Recht vor, solche Designs abzulehnen.

10. Werbliche Nutzung

LabelGo kann Fotos von fertiggestellten Produkten für Portfolios oder Werbematerialien verwenden. Kunden können sich von dieser Nutzung ausdrücklich schriftlich ausschließen lassen.

11. Datenschutz und Privatsphäre

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der britischen Datenschutzgesetzgebung (UK GDPR) und unserer Datenschutzrichtlinie erhoben und verarbeitet. Kundendaten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung, die Kontoverwaltung und gesetzliche Verpflichtungen verwendet. Sie werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, außer an Versandunternehmen oder Dienstleister, die für die Erfüllung der Bestellung notwendig sind.

12. Streitbeilegung

Verbraucher können die relevanten Verbraucherrechte und alternativen Streitbeilegungsmechanismen (ADR) in ihrem Wohnsitzland nutzen. LabelGo bevorzugt eine direkte Lösung von Problemen und lädt Kunden ein, uns zuerst zu kontaktieren.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales.
Alle Streitigkeiten, die aus diesem Vertrag entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.

Kontaktinformationen

Firmenname: LABEL GO LTD
Firmennummer: 16592320 (Registriert in England und Wales)
Adresse: 4 Raven Road, Unit 1C3-839, London, United Kingdom, E18 1HB
Telefon: +90 542 534 10 07
E-Mail: info@labelgo.net
Hosting-Anbieter: Squarespace Inc.
Zahlungsanbieter: Stripe, PayPal, Wise, İyzico

Gültigkeitsdatum: 1. Juli 2025